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AMELIORER VOS PRESTATIONS TOURISTIQUES ET LABELLISER VOTRE SAVOIR FAIRE...

DEMARCHE QUALITE - NORMANDIE QUALITE TOURISME

Objectifs

  • Mettre en place avec votre équipe, une démarche de progrès individualisée et adaptée à votre entreprise
  • Valoriser votre savoir faire au travers d’un label territorial reconnu : "Normandie Qualité Tourisme"
  • Accéder aux «certifications» et «labels nationaux» et à la marque Nationale Qualité Tourisme
Public concerné

  • Hôtels, restaurants, campings, sites et lieux de visite, activités de loisirs
Prestation

        
  • Accompagnement de votre établissement par un animateur qualité
  • Ateliers qualité pour vous apporter une information sur l’évolution des techniques : management, communication, organisation, accueil…
  • Pré audit : validation, avant l’audit mystère, de la capacité de l’entreprise à répondre aux critères du référentiel qualité
  • Audit mystère de votre établissement réalisé par un cabinet indépendant spécialisé tourisme
  • Attribution du label NQT par un comité de professionnels, d'institutionnels et de consommateurs
  • Conseils sur les choix des certifications et labels nationaux
  • Promotion des établissements labellisés par les C.R.T, C.D.T,
    Offices de tourisme, Pays d'Accueil
  • Référencement sur le site Internet "Normandie Qualité Tourisme" des établissements labellisés
Coût

  • Adhésion annuelle “Calvados Accueil” : 50 euros HT
    Normandie Qualité Tourisme : à partir de 330 euros HT

CHAMBRE DE COMMERCE ET D'INDUSTRIE DE CAEN NORMANDIE

1, RUE RENE CASSIN SAINT-CONTEST 14911 CAEN CEDEX 9. Tél.: 02 31 54 54 54 Fax: 02 31 54 40 80

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