Agenda

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Réunion 90 minutes

Réunion 90' "Accueillir en toute situation" 24 avril 2017

Le 24/04/2017 - à la CCI Caen Normandie

Réunion d'information gratuite pour les dirigeants d’entreprise...

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Programme

Vous n’aurez jamais une deuxième chance de faire une bonne première impression.

L’accueil est le premier contact déterminant et sa qualité impacte la satisfaction et la fidélisation des clients et visiteurs.

PROGRAMME

  • Quels sont les 10 points clés du « bon accueil » à mettre en place dans votre entreprise ?
  • Comment performer l’accueil sur internet ?
  • Quelles sont les astuces à mettre en pratique pour réussir l’accueil téléphonique ?
  • A quels éléments devez-vous être attentif pour réussir l’accueil au sein de votre établissement : attitude, confort, propreté du lieu…

Accueil web, téléphonique et physique : vous donner en 90’ les clés pour un 1er contact réussi !

Consultez notre fiche détaillée.

Adresse et contacts

à la CCI Caen Normandie

Horaires

de 15h00 à 16h30

Informations pratiques

Coût : Gratuit

Billetterie Weezevent