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Parce que les démarches d’import et d’export ne s’improvisent pas et que leur maîtrise est indispensable à la réussite de votre développement à l’international, le service international de CCI NORMANDIE avec les organismes de formation consulaire, dans le cadre de la Team France Export Normandie, vous proposent des formations courtes dédiées aux techniques du commerce international.

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Vous êtes dirigeant, cadre dirigeant et vous souhaitez savoir en quoi l’Intelligence Artificielle peut vous aider ?   La CCI CAEN NORMANDIE vous propose un module de 14 heures pour apprendre à comprendre et utiliser cette technologie pour faire briller votre entreprise « Comment j’intègre l’Intelligence Artificielle dans mon entreprise et dans les affaires ? »

Tout ce que vous devez savoir avant de reprendre une entreprise.

A l’ère du numérique, les usagers ont changé et ont renforcé leur degré d’exigence envers les relations directes ou « physiques ». Ils plébiscitent un accueil amélioré et un service sur-mesure aux standards de service des plus grandes entreprises. Les citoyens, administrés, usagers consomment (et financent) les services publics, sont exigeants vis à-vis de leurs collectivités et de leurs élus. L’évaluation du service (éprouvé ou perçu) devient légitime, avec des applications qui mesurent la qualité de service.

Cette formation « adapter l’accueil et le service en période de crise – redonner confiance et confort » est une 1ère partie du corpus dédié à la place du service et à la gestion des crises. Elle vise à éclairer les participants sur leurs ressorts à proposer des pratiques et usages de sécurité indispensables, tant aux clients qu’à leurs collègues – y compris à eux-mêmes, lors d’événements d’imprévus ou en période de « retour à la normale ».